Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme että Pelintarjoajat
- Turvallisuus sekä Lisensiointi
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Palkintojärjestelmä ja Kampanjat
- Mobiilikokemus sekä Käyttökokemus
Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
Esitämme pelaajillemme enemmän kuin 3500 erilaista peliä, mitkä ovat koottu huolellisesti kumppanuudessa toimialan merkittävimpien tarjoajien yhteydessä. Longfu 88 on ollut luonut valikoimansa vastaamaan kotimaisten pelaajien toiveisiin, että kirjastoomme kuuluu perinteisiä hedelmäslotteja, kumuloituvia päävoittoja ja elävän dealerin pelejä.
Me olemme tyytyväisiä yhteistyöstämme näiden maineikaiden pelintarjoajien yhteydessä kuin NetEntertainment, Microgaming, Evolution Gaming Gaming sekä Pragmatic Play Play. Tämä yhteistyöverkosto toteuttaa sen asian, että pystymme tarjota markkinoiden laadukkainta pelaamista sekä varmentaa, jotta uudet julkaisut päätyvät alustallemme nopeasti.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Suojaus että Lisensiointi
Palvelumme rakentuu luotettavalle turvallisuusperustalle, sekä käytämme 256 bitin salausteknologiaa kaiken datansiirron turvaamiseen. Meillä on löytyy aktiivinen oleva Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämä toimilupa, joka on toimii yhtenä maailman tunnustetuimmista toimiluvista koko maailman EU-alueella. Tämä lisenssi velvoittaa toimintaamme noudattamaan tarkkoja ohjeistuksia eettisen pelaamiseen, rahanpesun estämisen estämisen sekä asiakkaiden suojaamisen osalta.
Pelitarjontamme tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien tarkastusyhtiöiden toimesta, kuten esimerkiksi eCOGRA sekä iTech-laboratoriot Labs. Kyseiset tarkastukset varmistavat, jotta koko peliemme tulokset ovat ehdottomasti arvaamattomia ja oikeudenmukaisia. Vuonna 2023 suoritetun iTech-laboratorion Labs raportin osoittaman sivustollamme sovellettu RNG-järjestelmä (RNG) vastaa koko kansainväliset vaatimukset sekä tuottaa kokonaan ennustamattomia pelituloksia.
Vastuullisen Pelitoiminnan Työkalut
Käsitämme tehtävämme asiakkaiden terveyden tukemisessa. Tarjoamme kattavat työkalut peliaktiivisuuden kontrollointiin, mukaan lukien talletuslimiitit, tappiorajat, peliaikalaskurit sekä itsesulkemisen. Asiakastuemme on ollut opetettu huomaamaan ongelmallisen pelaamisen oireita ja antamaan apua tarvittaessa.
Maksuvälineet sekä Kotiutukset
Meillä on satsanneet varsinkin maksujenkäsittelyn joustavuuteen että vauhtiin. Pelaajamme kykenevät valita yli 15 eri maksukanavan joukosta, sisältäen lukien klassiset tilisiirrot, maksukortit että modernit sähköiset lompakot. Varsinkin Suomen asiakkaat kunnioittavat vaihtoehtoa soveltaa kotimaisia maksupalveluita kuten Trustly että verkkopankkimaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Rahansiirtojen Käsittelyaika
Tavoittelemme käsittelemään kaikki kotiutuspyynnöt erittäin viipymättä. Merkittävin enemmistö e-lompakkokotiutuksista hoidetaan 12 tunnin aikana kuluessa, ja Trustly-nostot ovat usein monesti tilillä tämän päivän aikana. Tämä aika on huomattavasti oleellisesti nopeampaa kun markkinoiden keskiarvo, joka on yleensä tavallisesti 24-48 tunnin aikavälillä.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Bonusohjelmamme on ollut luotu palkitsemaan niin uudet kuin myös uskollisia asiakkaita. Tuoreet asiakkaat saavat vetovoimaisen tervetulopaketin, joka kattaa talletusetuja ja ilmaispyöräytyksiä. Säännöllisille pelaajillemme tarjoamme jatkuvasti viikottaisia reload-bonuksia, cashback-tarjouksia että eksklusiivisia turnauksia.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi: Perustason taso, joka lähtee käyntiin ensitäyttöisen rahoituksen jatkona – kattaa joka viikon edut ja liittymisen perusturnuksiin
- Hopea: Ansaitaan 1000 pisteitä kasaamisen myötä – nopeammat rahankäsittelyt ja yksityinen tilimanageri
- Kulta: Tarvitsee 5000 kertymää – yksinoikeudella olevia palkintoja, paremmat kotiutusrajat sekä pääsylippu erikoistapahtumiin
- Platina: Eliitti taso 15,000 pisteellä – yksilölliset bonukset, prioriteettiasiakaspalvelu ja luksuslahjat
Kukin käytetty rahasumma kerryttää yksikköjä, jotka bonukset voi muuntaa bonusvaroiksi tai myös käyttää jäsentaso-ohjelmassa nousuun. Tämä ohjelma huomioi pitkäjänteistä uskollisuutta että toimivaa pelaamista.
Mobiilipelaaminen että Käyttökokemus
Ymmärrämme, jotta modernit asiakkaat arvostavat mukautuvuutta ja vaihtoehtoa pelata milloin ja missä vain. Tästä syystä meillä on rakentaneet kokonaan joustavan mobiilisivuston, joka pelaa saumattomasti jokaisella älypuhelimilla että tableteilla. Mobiilialustamme toimittaa kulun ylitse 90 prosenttiin peleistämme ilman että erillistä sovellusta.
Mobiilikokemuksessamme navigointi on intuitiivista, että jokainen keskeiset ominaisuudet – talletukset, rahankäsittelyt että avustuspalvelu – toimivat kätevästi saavutettavissa. Me olemme muokanneet pelitarjonnan latausajat niin että, miten ne kaikki toimivat sujuvasti myöskin vaatimattomimmilla mobiiliverkkoyhteyksillä.
Tukipalvelun Saavutettavuus
- Live-chat: Saatavilla 24/7 suomenkielinen kielellä – tyypillinen vasteaika pienempi kuin 60 sekuntia aikaa
- Sähköposti: Vastaamme kaikkiin tiedusteluihin 4 tuntia sisään arkipäivinä, viikkoloppuja 8 tunnin aikana sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomea puhuva asiakastuki käytettävissä päivittäin kello 10-22 – maksuton suomalaisille pelaajille
- FAQ-osio: Laaja osasto yleisimmistä tiedusteluista sekä opastuksista itsepalvelua varten
Palveluhenkilöstömme koostuu koulutetuista ammattilaisista, ketkä osaavat palvelumme ja peliemme yksityiskohtaisesti. He toimivat valmistautuneita auttamaan jokaisessa kysymyksissä, olkoon ne asiat teknisiä haasteita, bonussääntöjä tai myös peliselosteen tarkennuksia. Päämääränämme toimii selvittää jokainen ongelma ensikontaktilla, sekä palautesijamme pysyy tasaisesti ylitse 4.6/5 yksikön.
